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Feu domestique. Declaration sous 5 jours. Couvre aussi fumee et intervention des secours.
Delai de declaration : 5 jours ouvres apres le sinistre
Hors delai, votre assureur peut refuser l'indemnisation (sauf cas de force majeure prouve). Declarez meme si le dossier n'est pas complet, vous pouvez toujours completer ensuite.
La incendie fait partie des garanties obligatoires de toute multirisque habitation. Elle couvre les degats causes par le feu, mais aussi par la fumee, l'intervention des pompiers (eau, degradations), la chaleur et les explosions. Elle est issue d'une loi de 1930 qui a rendu l'assurance incendie quasi-obligatoire pour les locataires (article 7 loi 1989). Environ 250 000 incendies domestiques surviennent chaque annee en France, causant 460 deces et des degats pour plus de 1 milliard d'euros. Le cout moyen d'un incendie est de 8 500 euros, mais peut depasser 100 000 euros dans les sinistres graves.
La couvre : 1) les degats directs du feu (structures, mobilier, biens personnels), 2) les degats consecutifs (fumee, suie, chaleur, eau d'extinction), 3) l'intervention des secours (pompiers, ambulances), 4) la perte de jouissance (hebergement temporaire), 5) le relogement jusqu'a la remise en etat. Ne sont PAS couverts : les incendies volontaires de votre fait (fraude = nullite du contrat), le feu cigarette sans flamme (ex: brulure sur canape), les dommages limites a un appareil en panne (ex: cafetiere grillee), les biens entreposes dans des conditions dangereuses (hydrocarbures, produits inflammables au-dela des seuils legaux).
1) Appareils electriques defectueux (30% des cas) : court-circuit, surchauffe, multiprises surchargees, 2) Cuisine (20%) : huile enflammee, oubli de feu, four defectueux, 3) Cheminees et poeles (15%) : ramonage non effectue, conduit bouche, 4) Cigarettes et bougies (10%) : oubli, chute sur matiere inflammable, 5) Installation electrique (10%), 6) Foudre et surtensions (5%). La prevention passe par : detecteurs de fumee obligatoires (loi 2015), extincteur a portee de main, controle annuel de la chaudiere et du chauffe-eau, ramonage obligatoire 2x/an pour cheminees a bois.
Mettez-vous en securite
Sortez immediatement, fermez les portes pour ralentir la propagation, appelez les pompiers (18 ou 112). Ne rentrez jamais dans un logement en feu.
Obtenez le rapport pompiers
Les pompiers etablissent un rapport d'intervention : cause probable, heure, degats. Demandez-le au SDIS (Service Departemental d'Incendie et de Secours), indispensable pour l'assureur.
Photographiez les degats
Des que l'acces est autorise, photographiez tout : structure, mobilier, biens personnels. Ne jetez rien avant le passage de l'expert (sauf raisons sanitaires evidentes).
Declarez sous 5 jours
Par courrier recommande ou espace client. Joignez : rapport pompiers, photos, liste des biens detruits avec valeurs, devis de reparation.
Trouvez un hebergement
Si logement inhabitable, l'assureur prend en charge un relogement temporaire (hotel, location meublee) pour la duree des travaux.
Expertise et indemnisation
L'expert evalue les degats sous 3-4 semaines. Si desaccord sur l'estimation, demandez une expertise contradictoire.