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Vol par effraction. 2 jours ouvres pour declarer. Necessite un depot de plainte.
Delai de declaration : 2 jours ouvres apres constatation
Hors delai, votre assureur peut refuser l'indemnisation (sauf cas de force majeure prouve). Declarez meme si le dossier n'est pas complet, vous pouvez toujours completer ensuite.
Juridiquement, un cambriolage est un vol commis avec effraction, escalade ou introduction dans un lieu ferme. L'effraction peut etre materielle (porte forcee, serrure cassee) ou ruse (usage de fausses clefs). La vol couvre les biens a l'interieur du logement au moment du . En France, on compte environ 230 000 cambriolages par an, dont 60% en region parisienne, PACA et Hauts-de-France. Le butin moyen est de 2 500 euros, mais peut atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros pour les cambriolages cibles (residences secondaires, biens de valeur).
Un vol simple (portefeuille arrache dans la rue, portable oublie) releve d'une vol hors domicile, souvent optionnelle. Un cambriolage necessite une effraction ou escalade : sans cela, l'assureur peut refuser. Exemple : un vol par porte laissee ouverte n'est PAS un cambriolage et n'est generalement PAS couvert. Dans les residences secondaires, la garantie peut etre conditionnee a une alarme active ou volets fermes en votre absence. Les bijoux, argent et objets de valeur ont souvent des plafonds specifiques (5 000 a 15 000 euros sauf mention contraire).
L'assurance couvre : 1) les biens voles (mobilier, electromenager, bijoux, appareils electroniques) jusqu'au plafond contractuel, 2) les reparations consecutives a l'effraction (porte, serrure, vitres), 3) les degats commis par les voleurs (murs, sols), 4) la perte de jouissance si le logement est inhabitable. La valeur d'indemnisation est generalement la valeur a neuf pour les biens de moins de 3 ans, puis deduite. Les biens de luxe (montres > 3 000 euros, bijoux > 10 000 euros) exigent souvent une declaration separee a la souscription ().
Ne touchez a rien
Ne nettoyez pas, ne deplacez pas d'objets. Preservez les traces pour la police et l'expert assurance. Faites sortir tous les occupants s'il y a un doute sur la presence des voleurs.
Appelez la police (17)
Deposez plainte dans les 24h au commissariat le plus proche. Obtenez un recepisse de depot de plainte — INDISPENSABLE pour l'indemnisation.
Photographiez TOUT
Photos de l'effraction (porte, serrure cassee), degats, traces. Ces photos servent de preuve pour l'expert.
Dressez la liste des biens voles
Notez chaque bien vole avec : description, marque/modele, valeur d'achat, date d'achat. Joignez factures, photos, captures d'ecran des cartons d'achat en ligne.
Declarez sous 2 jours
Delai court : priviligiez la declaration en ligne ou par telephone. Envoyez le recepisse de plainte et la liste des biens voles.
Bloquez cartes et papiers
Si papiers voles : bloquez cartes bancaires, faites opposition, signalez la perte de carte d'identite et passeport en prefecture.