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Derniere mise a jour : 1er janvier 2026
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En cas de modification tarifaire affectant un abonnement en cours, l'utilisateur sera informe au moins 30 jours avant l'entree en vigueur des nouveaux tarifs. L'utilisateur pourra alors choisir de resilier son abonnement sans frais avant la date d'application des nouveaux tarifs.
La souscription a un service payant s'effectue en ligne sur le Site. L'utilisateur doit disposer d'un compte valide pour proceder a une commande. Le processus de commande comprend les etapes suivantes :
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Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit notifier sa decision de retractation par une declaration depourvue d'ambiguite, adressee a :
En cas d'exercice du droit de retractation, MeilleurMoyen remboursera l'integralite des sommes versees dans un delai maximum de quatorze (14) jours a compter de la reception de la notification de retractation, en utilisant le meme moyen de paiement que celui utilise pour la transaction initiale.
Exception : Conformement a l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les services de contenu numerique fournis sur un support immateriel dont l'execution a commence avec l'accord prealable et expres du consommateur, qui a egalement renonce a son droit de retractation.
Les services premium sont accessibles immediatement apres la validation du paiement, sauf indication contraire mentionnee lors de la commande.
Les abonnements sont souscrits pour la duree choisie par l'utilisateur (mensuelle ou annuelle). Sauf resiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement, l'abonnement est reconduit tacitement pour une duree identique.
L'utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment depuis son espace client. La resiliation prend effet a la fin de la periode d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectue pour la periode restante.
En cas d'indisponibilite prolongee d'un service (superieure a 72 heures consecutives), l'utilisateur pourra demander une compensation proportionnelle a la duree d'indisponibilite.
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L'utilisateur peut, en cas de defaut de conformite, choisir entre la mise en conformite du service ou une reduction du prix, conformement aux dispositions legales en vigueur.
En cas de defaut de conformite, l'utilisateur est invite a contacter le service client de MeilleurMoyen a l'adresse contact@meilleurmoyen.com en decrivant le probleme rencontre. MeilleurMoyen s'engage a traiter toute reclamation dans un delai raisonnable.
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