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Un incendie domestique survient toutes les 2 minutes en France. Voici les demarches pour etre indemnise.
Evacuez le logement immediatement et appelez les pompiers (18 ou 112). Ne retournez pas dans le logement tant que les pompiers ne l'ont pas autorise. Demandez le rapport d'intervention aux pompiers.
Declarez le sinistre par telephone ou courrier recommande dans les 5 jours ouvrables. Joignez le rapport des pompiers, des photos des degats et l'inventaire des biens detruits avec leurs factures.
Listez tous les biens detruits ou endommages avec leur valeur d'achat et la date d'acquisition. Les factures, photos anterieures et garanties facilitent l'indemnisation. Plus votre dossier est precis, plus l'indemnisation sera juste.
L'assureur mandate un expert qui evaluera les degats immobiliers et mobiliers. Vous pouvez mandater votre propre expert (contre-expertise). Ne jetez rien et ne commencez aucun travail avant le passage de l'expert.
L'indemnisation couvre la remise en etat du logement et le remplacement des biens, selon les plafonds de votre contrat. L'assureur peut aussi prendre en charge le relogement temporaire.
Demandez une copie du rapport d'intervention des pompiers : c'est une piece essentielle du dossier.
Si le logement est inhabitable, votre assurance peut prendre en charge l'hotel ou un logement temporaire.
Ne jetez aucun objet endommage avant le passage de l'expert, meme s'il semble irrecuperable.
Verifiez si votre contrat couvre la valeur a neuf ou la valeur d'usage (vetuste deduite).
Oui, la garantie incendie est incluse dans tous les contrats multirisques habitation. Elle couvre les dommages causes par le feu, la fumee et les moyens d'extinction. Les locataires sont responsables des incendies sauf preuve de force majeure.