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Pas de panique. Suivez ces etapes pour proteger vos droits et obtenir une indemnisation rapide.
Allumez vos feux de detresse, enfilez votre gilet jaune, posez le triangle de signalisation a 30m. Si des blesses sont presents, appelez le 15 (SAMU) ou le 112 (urgences europeennes). Ne deplacez pas les blesses sauf danger immediat.
Le constat amiable est LE document cle. Remplissez-le sur place avec l'autre conducteur. Chaque conducteur remplit sa colonne (A ou B). Cochez les cases correspondant aux circonstances. Signez et conservez votre exemplaire. Pas de constat = pas d'indemnisation rapide.
Photographiez les degats des deux vehicules, la position des voitures, les traces de freinage, les panneaux de signalisation. Si des temoins sont presents, notez leurs coordonnees.
Vous avez 5 jours ouvrables pour declarer l'accident a votre assureur (par courrier, telephone ou application). Envoyez le constat amiable et les photos. Plus la declaration est rapide, plus l'indemnisation est rapide.
L'assureur mandate un expert qui evaluera les dommages. Vous pouvez faire contre-expertiser a vos frais si vous contestez l'evaluation. Si les reparations depassent la valeur du vehicule, il est declare 'epave' (VEI).
Ne signez JAMAIS un constat vierge ou incomplet.
Si l'autre conducteur refuse de remplir le constat, notez sa plaque d'immatriculation et prevenez la police.
L'application mobile 'e-constat auto' a la meme valeur qu'un constat papier.
En cas de delit de fuite, portez plainte et declarez le sinistre : le FGAO peut vous indemniser.
Ne faites aucune reparation avant le passage de l'expert.
Chaque conducteur doit remplir un constat avec le vehicule devant et derriere lui. La responsabilite est determinee au cas par cas. En general, chaque conducteur est considere responsable des dommages causes au vehicule qui le precede.
Seulement si vous etes responsable (total ou partiel). Un sinistre responsable multiplie votre coefficient par 1,25 (responsabilite totale) ou 1,125 (responsabilite partagee).