FAQ Energie

Le changement de fournisseur d'electricite ou de gaz est gratuit, sans coupure et sans intervention technique. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur qui se charge de resilier l'ancien contrat a votre place. Le delai de mise en service est generalement de 24 a 48 heures pour un compteur deja actif. Il n'y a aucun engagement de duree chez la plupart des fournisseurs, et vous pouvez changer autant de fois que vous le souhaitez. Depuis l'ouverture du marche en 2007, des millions de Francais ont change de fournisseur pour realiser des economies.

Le tarif reglemente de vente (TRV) est le tarif d'electricite fixe par les pouvoirs publics et propose exclusivement par EDF (et les entreprises locales de distribution). Il est revise deux fois par an, en fevrier et en aout, par la Commission de Regulation de l'Energie (CRE). Le TRV sert de reference pour la plupart des offres de marche. En 2026, le bouclier tarifaire a ete progressivement leve et les tarifs ont ete reajustes pour refleter les couts reels de production. Le TRV reste une option de securite pour les consommateurs qui preferent un tarif encadre par l'Etat.

Le bouclier tarifaire, mis en place fin 2021 pour proteger les consommateurs de la flambee des prix de l'energie, a ete progressivement leve au cours de 2024 et 2025. En 2026, il n'est plus actif sous sa forme initiale. Les tarifs reglementes ont ete reajustes pour refleter les couts reels, mais des mecanismes de lissage et des aides ciblees (cheque energie, MaPrimeRenov) subsistent pour les menages modestes. Le prix du kWh d'electricite reste encadre via le TRV et les fournisseurs alternatifs proposent des offres competitives.

Le compteur Linky est un compteur electrique communicant deploye par Enedis. Il transmet automatiquement vos donnees de consommation au gestionnaire de reseau, sans besoin de releve physique. Il permet un suivi detaille de votre consommation (par heure, jour, mois) via l'espace en ligne Enedis ou l'application. Le Linky facilite les changements de puissance ou de fournisseur a distance et permet la facturation sur consommation reelle au lieu d'estimations. En 2026, plus de 95 % des foyers francais sont equipes d'un compteur Linky. Son installation est gratuite et obligatoire.

L'option heures pleines / heures creuses (HP/HC) propose deux prix du kWh differents selon l'heure de la journee. Les heures creuses (8 heures par jour, generalement la nuit entre 22h et 6h, et parfois en debut d'apres-midi) beneficient d'un tarif reduit d'environ 25 a 30 % par rapport aux heures pleines. En contrepartie, le prix du kWh en heures pleines est legerement superieur au tarif base. Cette option est avantageuse si vous pouvez decaler au moins 40 % de votre consommation en heures creuses (chauffe-eau, lave-linge, lave-vaisselle, recharge de vehicule electrique).

L'option Tempo d'EDF propose un prix du kWh qui varie selon le jour de l'annee, avec trois couleurs : bleu (300 jours, tarif avantageux), blanc (43 jours, tarif intermediaire) et rouge (22 jours, tarif tres eleve). Chaque jour est divise en heures pleines et heures creuses. Les jours rouges sont les jours de forte consommation nationale (hiver, vagues de froid). Tempo est tres rentable si vous pouvez reduire votre consommation les jours rouges (chauffage bois, poele). L'economie peut atteindre 15 a 25 % par rapport au tarif base pour un menage adapte.

La puissance de votre compteur (en kVA) determine la quantite d'electricite que vous pouvez utiliser simultanement. Les puissances courantes vont de 3 kVA (studio, tres peu d'equipements) a 36 kVA (grande maison tout electrique). Pour un appartement sans chauffage electrique, 6 kVA suffisent generalement. Pour une maison avec chauffage electrique, comptez 9 a 12 kVA. Si votre compteur disjoncte regulierement, il faut augmenter la puissance. Avec le compteur Linky, le changement de puissance se fait a distance en 24 heures pour un cout d'environ 4 euros.

La CRE est une autorite administrative independante chargee de reguler le marche de l'electricite et du gaz en France. Elle fixe les tarifs d'utilisation des reseaux (TURPE), propose les niveaux du tarif reglemente de vente au gouvernement, veille au bon fonctionnement de la concurrence entre fournisseurs et controle les couts d'Enedis et GRDF. La CRE publie egalement un comparateur d'offres d'energie (energie-info.fr) qui aide les consommateurs a choisir leur fournisseur. En 2026, elle joue un role central dans la transition energetique et la regulation des prix de l'electricite.

En 2026, les principaux fournisseurs alternatifs d'electricite sont TotalEnergies, Engie (ex-GDF Suez), Vattenfall, Eni, Ekwateur, Mint Energie, Alpiq, OHM Energie et Octopus Energy. Pour le gaz, les alternatives a Engie incluent TotalEnergies, Vattenfall, Eni et Ekwateur. Ces fournisseurs proposent des offres a prix fixe ou indexe, souvent moins cheres que le TRV. Tous utilisent le meme reseau (Enedis pour l'electricite, GRDF pour le gaz), donc la qualite de l'electricite et du gaz livres est strictement identique quel que soit le fournisseur choisi.

L'electricite verte est une offre ou le fournisseur s'engage a injecter sur le reseau une quantite d'electricite d'origine renouvelable (eolien, solaire, hydraulique, biomasse) equivalente a votre consommation. Cette equivalence est prouvee par des garanties d'origine (GO), des certificats electroniques emis pour chaque MWh produit par une source renouvelable. Attention, l'electricite physique recue chez vous est la meme pour tous (le reseau est mutualise). Les offres vertes premium financent directement des producteurs renouvelables locaux, tandis que les offres standard achetent des GO sur le marche europeen, parfois deconnectees de la production reelle.

En 2026, le prix du kWh d'electricite au TRV (tarif reglemente) en option base est d'environ 0,25 a 0,27 euro TTC pour une puissance de 6 kVA, apres la levee progressive du bouclier tarifaire. En heures creuses, le kWh descend a environ 0,20 a 0,22 euro. Les fournisseurs alternatifs proposent des offres a prix fixe entre 0,22 et 0,26 euro le kWh. Le prix a augmente significativement depuis 2021 mais s'est stabilise en 2025-2026. A cela s'ajoute l'abonnement mensuel, qui varie de 10 a 25 euros par mois selon la puissance souscrite.

En 2026, le prix repere du kWh de gaz naturel (ex-TRV gaz, supprime en 2023) se situe autour de 0,10 a 0,13 euro TTC selon la zone tarifaire et le niveau de consommation. Les fournisseurs alternatifs proposent des offres competitives entre 0,09 et 0,12 euro le kWh. Le prix du gaz a baisse par rapport aux pics de 2022-2023 grace a la reconstitution des stocks europeens et a la diversification des approvisionnements. L'abonnement mensuel varie de 8 a 20 euros selon le profil de consommation (cuisson, eau chaude, chauffage).

Pour mettre en service l'electricite dans un nouveau logement, souscrivez un contrat chez le fournisseur de votre choix avant votre emmenagement. Si le compteur est actif (l'ancien occupant avait l'electricite), la mise en service se fait a distance avec un Linky sous 24 heures (environ 1,60 euro). Si le compteur est coupe, l'intervention peut prendre 5 jours ouvrables (environ 14 euros) ou 24h en urgence (environ 52 euros). Pour le gaz, l'intervention d'un technicien GRDF est obligatoire pour des raisons de securite, avec un delai de 5 jours ouvrables et un cout d'environ 20 euros.

En cas de coupure d'electricite, verifiez d'abord si votre disjoncteur a saute (surcharge ou court-circuit) en le rearmant. Si la coupure touche tout le quartier, il s'agit d'une panne du reseau : consultez le site Enedis ou appelez le 09 72 67 50 XX (XX = numero de votre departement). Si la coupure est due a un impaye, contactez votre fournisseur pour regulariser. Pendant la treve hivernale (1er novembre au 31 mars), les coupures pour impaye sont interdites pour les particuliers. En 2026, Enedis s'engage a retablir le courant sous 4 heures en cas de panne reseau standard.

Une facture d'electricite comprend trois grandes composantes : la fourniture d'energie (prix du kWh x consommation), l'acheminement (TURPE, tarif d'utilisation du reseau, inclus dans le prix du kWh) et les taxes (CTA, accise sur l'electricite ex-CSPE et TCFE, plus la TVA a 5,5 % sur l'abonnement et 20 % sur la consommation). Verifiez que la consommation indiquee correspond a votre releve (reel ou estime). Si la facture est estimee, une regularisation sera effectuee au prochain releve. Avec le Linky, les factures sont basees sur votre consommation reelle, ce qui reduit les ecarts de regularisation.

Une facture estimee est basee sur une estimation de votre consommation calculee a partir de votre historique et du profil moyen de consommation. Elle peut etre superieure ou inferieure a votre consommation reelle, ce qui entraine une regularisation lors du releve suivant. Une facture reelle est basee sur votre consommation effectivement mesuree par le compteur. Avec le compteur Linky, vos factures sont systematiquement basees sur votre consommation reelle, transmise automatiquement. Si vous n'avez pas encore de Linky, transmettez vos releves manuellement pour eviter les ecarts importants de regularisation.

Le DPE est un diagnostic obligatoire qui evalue la consommation energetique et les emissions de gaz a effet de serre d'un logement, sur une echelle de A (tres performant) a G (passoire thermique). Il est obligatoire pour toute vente ou location depuis 2006. Depuis la reforme de 2021, il est devenu opposable juridiquement. En 2026, les logements classes G sont interdits a la location, et les logements classes F le seront a partir de 2028. Le DPE est valable 10 ans et doit etre realise par un diagnostiqueur certifie. Son cout est de 100 a 250 euros.

Le cheque energie est une aide de l'Etat destinee aux menages modestes pour payer leurs factures d'energie ou financer des travaux de renovation energetique. Son montant varie de 48 a 277 euros par an en fonction du revenu fiscal de reference et de la composition du foyer. Il est attribue automatiquement, sans demarche, aux foyers eligibles sur la base de leur declaration de revenus. Vous le recevez par courrier entre mars et avril. Il est utilisable aupres de tous les fournisseurs d'energie et pour les travaux realises par un artisan RGE. En 2026, environ 5,5 millions de menages en beneficient.

MaPrimeRenov est une aide de l'Etat pour financer les travaux de renovation energetique de votre logement (isolation, chauffage, ventilation, audit energetique). Elle est ouverte a tous les proprietaires occupants ou bailleurs, sous conditions de ressources. Le montant varie selon vos revenus, le type de travaux et le gain energetique obtenu. En 2026, le dispositif privilegie les renovations globales (parcours accompagne) permettant un saut de deux classes DPE minimum. La demande se fait en ligne sur maprimerenov.gouv.fr avant le debut des travaux. Les travaux doivent etre realises par un artisan certifie RGE.

L'autoconsommation solaire consiste a produire de l'electricite via des panneaux photovoltaiques installes sur votre toit et a la consommer directement dans votre logement. En 2026, une installation de 3 kWc coute entre 6 000 et 9 000 euros et couvre 30 a 50 % de la consommation d'un foyer moyen. Le surplus non consomme peut etre vendu a EDF OA (Obligation d'Achat) a un tarif fixe pendant 20 ans (environ 0,13 euro/kWh pour une installation de moins de 9 kWc). La rentabilite est atteinte en 8 a 12 ans selon l'ensoleillement et le niveau de consommation.

Lorsque vos panneaux solaires produisent plus d'electricite que vous n'en consommez, le surplus est injecte sur le reseau et rachete par EDF OA (Obligation d'Achat) a un tarif fixe garanti pendant 20 ans. En 2026, le tarif de rachat est d'environ 0,13 euro/kWh pour les installations de moins de 9 kWc en vente de surplus. Pour beneficier de ce tarif, votre installation doit etre realisee par un installateur certifie RGE et raccordee par Enedis. Vous recevez une facture semestrielle de la part d'EDF OA. L'autoconsommation avec vente de surplus est le modele le plus repandu en France.

Une offre a prix fixe garantit un prix du kWh stable pendant toute la duree du contrat (1 a 4 ans), vous protegeant contre les hausses de tarif. Une offre a prix indexe suit les variations du TRV (tarif reglemente) avec une remise fixe (par exemple, -10 % par rapport au TRV). L'indexee est interessante si les prix baissent ou restent stables, mais risquee si les prix augmentent. En 2026, dans un contexte de prix stabilises, les offres a prix fixe offrent une tranquillite d'esprit tandis que les offres indexees restent generalement moins cheres. Verifiez toujours les conditions de revision et de resiliation.

En cas de litige avec un fournisseur d'energie, commencez par contacter le service client par ecrit (lettre recommandee ou formulaire en ligne). Si le litige n'est pas resolu sous 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Mediateur national de l'energie (energie-mediateur.fr) qui rendra un avis dans un delai de 90 jours. Vous pouvez aussi signaler les pratiques abusives a la DGCCRF. Pendant un litige de facturation, vous pouvez payer la part non contestee et suspendre le paiement de la partie contestee. La coupure pour impaye est encadree : un preavis de 20 jours est obligatoire.

Pour reduire votre consommation d'electricite, commencez par les gestes les plus efficaces : baissez le chauffage de 1 degre (7 % d'economie), reglez votre chauffe-eau a 55 degres, utilisez des ampoules LED, degivrez regulierement votre congelateur, eteignez les appareils en veille (economies de 50 a 100 euros/an), lavez a 30 degres et sechez a l'air libre. Investissez dans des appareils electromenagers de classe A. Programmez vos appareils en heures creuses si vous etes en option HP/HC. Suivez votre consommation en temps reel via l'application Enedis pour identifier les postes les plus gourmands.

Oui, vous etes totalement libre de choisir des fournisseurs differents pour l'electricite et le gaz. Les deux contrats sont independants. Cependant, certains fournisseurs proposent des offres duales (electricite + gaz) avec une remise supplementaire ou une facture unique pour simplifier la gestion. En 2026, les offres duales ne sont pas toujours les plus competitives : il peut etre plus avantageux de choisir le meilleur fournisseur pour chaque energie separement. Utilisez MeilleurMoyen pour comparer les offres individuelles et duales et trouver la combinaison la plus economique.

Si votre fournisseur d'energie fait faillite, vous ne serez jamais coupe. Le gestionnaire de reseau (Enedis pour l'electricite, GRDF pour le gaz) assure la continuite de l'alimentation. Vous serez automatiquement bascule vers le fournisseur de dernier recours (EDF pour l'electricite, Engie pour le gaz) avec un tarif reglemente provisoire. Vous disposez alors de 3 mois pour choisir un nouveau fournisseur. Plusieurs fournisseurs alternatifs ont fait faillite en 2022-2023 suite a la crise energetique, ce qui a valide ce dispositif de protection des consommateurs.

La CTA (Contribution Tarifaire d'Acheminement) est une taxe figurant sur votre facture d'electricite et de gaz. Elle finance les droits specifiques relatifs a l'assurance vieillesse des personnels des industries electriques et gazieres. Son montant est calcule en pourcentage de la part fixe du tarif d'acheminement : 21,93 % pour l'electricite et 20,80 % pour le gaz. En pratique, la CTA represente quelques euros par mois sur votre facture. Elle est identique quel que soit votre fournisseur car elle est liee au reseau de distribution et non a la fourniture d'energie.

L'accise sur l'electricite, anciennement CSPE (Contribution au Service Public de l'Electricite) et TCFE (Taxes sur la Consommation Finale d'Electricite), est une taxe prelevee sur chaque kWh d'electricite consomme. En 2026, son montant a ete rehausse apres la levee du bouclier tarifaire, s'etablissant autour de 0,02 a 0,03 euro par kWh. Cette taxe finance le developpement des energies renouvelables, la perequation tarifaire (meme prix partout en France) et les tarifs sociaux de l'energie. Elle est identique quel que soit le fournisseur choisi.

Avec le compteur Linky, les heures creuses sont gerees automatiquement. Le compteur enregistre separement la consommation en heures pleines et en heures creuses et transmet les donnees a votre fournisseur. Les plages d'heures creuses sont fixees par Enedis pour votre adresse (generalement 8 heures par jour, souvent entre 22h et 6h et/ou 12h et 14h). Vous pouvez consulter vos plages exactes sur votre espace Enedis. Le Linky permet aussi le pilotage automatique du chauffe-eau et du chauffage electrique via le signal jour/nuit, declenchant ces appareils au debut des heures creuses.

Une passoire thermique est un logement tres mal isole, classe F ou G au DPE (Diagnostic de Performance Energetique). En 2026, les logements classes G sont interdits a la location : les proprietaires bailleurs ne peuvent plus signer de nouveaux baux pour ces logements. Les logements classes F seront concernes a partir de 2028, et les classes E a partir de 2034. Les proprietaires doivent realiser des travaux de renovation energetique pour ameliorer le classement DPE de leur bien. Des aides comme MaPrimeRenov, les CEE (Certificats d'Economies d'Energie) et l'eco-pret a taux zero sont disponibles pour financer ces travaux.

Les CEE sont un dispositif obligeant les fournisseurs d'energie (EDF, Engie, TotalEnergies) a financer des actions d'economies d'energie chez les consommateurs. Concretement, lorsque vous realisez des travaux de renovation energetique (isolation, chauffage performant), vous pouvez obtenir une prime CEE versee par un fournisseur d'energie. Le montant varie selon le type de travaux, la zone climatique et vos revenus. En 2026, les primes CEE se cumulent avec MaPrimeRenov et l'eco-pret a taux zero. Les CEE sont aussi appeles primes energie ou primes Coup de pouce selon le programme specifique.

L'eco-pret a taux zero (eco-PTZ) est un pret sans interet accorde par les banques partenaires pour financer des travaux de renovation energetique. En 2026, il peut atteindre 50 000 euros pour une renovation globale, remboursable sur 20 ans. Il est accessible a tous les proprietaires, sans condition de ressources, pour les logements construits depuis plus de 2 ans. Les travaux eligibles incluent l'isolation (murs, toiture, fenetres), le chauffage (pompe a chaleur, chaudiere biomasse) et la ventilation. L'eco-PTZ est cumulable avec MaPrimeRenov et les primes CEE.

Une pompe a chaleur (PAC) capte les calories presentes dans l'air (aerothermie) ou le sol (geothermie) pour chauffer votre logement. Pour 1 kWh d'electricite consomme, elle restitue 3 a 5 kWh de chaleur (COP de 3 a 5). En 2026, une PAC air-eau coute entre 8 000 et 15 000 euros pose comprise, et une PAC air-air entre 3 000 et 8 000 euros. Les aides (MaPrimeRenov + CEE) peuvent couvrir 40 a 90 % du cout selon vos revenus. La PAC permet de diviser par 3 ou 4 votre facture de chauffage par rapport a un chauffage electrique classique ou une chaudiere fioul.

Enedis (ex-ERDF) gere le reseau de distribution d'electricite sur 95 % du territoire francais. GRDF gere le reseau de distribution de gaz naturel. Ce sont des gestionnaires de reseau, distincts des fournisseurs d'energie. Ils assurent le raccordement, le comptage, l'entretien et le depannage du reseau. Quel que soit votre fournisseur, c'est Enedis qui intervient en cas de panne electrique et GRDF en cas de probleme sur le reseau gaz. Leurs couts sont integres dans le TURPE (Tarif d'Utilisation des Reseaux Publics d'Electricite), inclus dans votre facture d'electricite.

Sur MeilleurMoyen, renseignez votre code postal, votre consommation annuelle estimee (en kWh), le type d'energie (electricite, gaz ou les deux), votre puissance de compteur et votre option tarifaire (base ou HP/HC). Le comparateur analyse les offres de dizaines de fournisseurs et affiche les resultats par prix annuel estime, en distinguant le prix du kWh, le cout de l'abonnement et les eventuelles remises. Comparez egalement le type d'offre (fixe, indexee, verte), la qualite du service client et les avis des utilisateurs. L'economie moyenne realisee en changeant de fournisseur est de 100 a 300 euros par an en 2026.