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Securisez les lieux, appelez les secours si necessaire, ne deplacez pas les vehicules avant le constat.
Prenez des photos (dommages, plaque, lieu), echangez les coordonnees et numeros de contrat avec l'autre conducteur.
Remplissez le constat sur place, chaque conducteur son exemplaire. Le constat determine les responsabilites.
Declarez a votre assureur dans les delais (5 jours, 2 jours pour vol). Par telephone, courrier ou espace client en ligne.
| Type | Delai de declaration |
|---|---|
| Accident (collision) | 5 jours ouvrés |
| Vol ou tentative de vol | 2 jours ouvrés |
| Bris de glace | 5 jours ouvrés |
| Catastrophe naturelle | 10 jours apres arrete ministeriel |
| Incendie | 5 jours ouvrés |
Rappel : le malus baisse de 5% par an sans sinistre responsable. Au bout de 13 ans sans sinistre, vous atteignez le bonus maximal de 0,50 (50% de reduction).
5 jours ouvrés pour un accident ou bris de glace, 2 jours ouvrés pour un vol, 10 jours apres l'arrete ministeriel pour une catastrophe naturelle. Passé ce delai, l'assureur peut refuser l'indemnisation. Declarez le plus vite possible.
Le constat amiable est un document rempli par les deux conducteurs apres un accident. Il decrit les circonstances (cases a cocher) et les dommages. Une fois signe, il est difficile a contester. Remplissez-le calmement, ne signez que si vous etes d'accord avec le contenu.
La VRADE (Valeur de Remplacement A Dire d'Expert) est la valeur de votre vehicule sur le marche de l'occasion au jour du sinistre. C'est la base de l'indemnisation en cas de destruction totale ou de vol. Si vous n'etes pas d'accord, vous pouvez contester avec une contre-expertise.
Non, seuls les sinistres ou vous etes responsable (ou partiellement responsable) impactent votre coefficient bonus-malus. Un vol, un bris de glace, une catastrophe naturelle ou un accident non responsable n'ont aucun impact sur votre bonus.
Oui, vous pouvez changer d'assurance a tout moment (loi Hamon) meme apres un sinistre. Cependant, vous devez declarer vos sinistres des 5 dernieres annees au nouvel assureur. Un sinistre responsable peut augmenter la cotisation chez le nouvel assureur.